FAQ - questions fréquemment posées
Ici, vous trouvez quelques réponses sur des questions souvent posées.
Qui peut acheter chez nous?
Vous ne pouvez pas voir les prix?
valeur minimum de commande
Pas de frais supplémentaires pour les petites commandes
Livraisons en Suisse
Stock d'articles, temps de livraison
Nous n'envoyons pas de catalogues!
Frais de livraison pour tous les pays
Indications des poids
Prix et rabais/réductions
Votre panier
Changer la devise (CHF, EUR, USD, DKK, NOK, SKR)
Coordonnées bancaires
Informations légales, Utilisation de nos textes et images
Conditionnement et emballage des articles
Droit de restitution, virements de remboursement
Réclamations?
Liens d'autres sociétés
Comme vous atteignez nous?
Qui peut acheter chez nous?
La vente de tous les produits se trouvant sur ce site ne concerne que les entreprises.
Nous demandons aux nouveaux clients, de lire nos remarques concernant les nouveaux clients.
Nous prions les aimables clients privés de bien vouloir s'adresser à une de nos boutiques revendeurs
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Vous ne pouvez pas voir les prix?
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valeur minimum de commande
Pour des nouveaux clients: pour la première commande vaut une valeur minimum de commande de 100 EUR. Chaque autre commande est libre d'une valeur minimum de commande.
Pas de frais supplémentaires pour les petites commandes
Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour les petites commandes.
Livraisons en Suisse
Nous livrons aussi en Suisse. Les bijoux sont marqués avec un poinçon de maître officiel.
Stock d'articles, temps de livraison
Le stock de chaque article vous est indiqué chez tous les articles. L'annnonce est actuelle et peut être livrée généralement dans un délai de 1 à 2 jours après votre paiement. Vous trouvez nos indications de livraison ici: indications de livraison.
Nous n'envoyons pas de catalogues!
Nous ne travaillons pas avec des catalogues imprimés. Dans l'internet nous actualisons plus rapidement nos produits sont plus peu couteux. Vous trouvez chaque jour/chaque semaine nos a actuels dans le boutique.
Frais de livraison pour tous les pays
Veuillez regarder les frais de livraison pour les pays dans notre tableau de livraison.
Indications des poids
Les tailles sont des poids totales avec le(s) pierre(s) ou perle(s) ou d'autres matériaux. Les tailles des bagues sont des valeurs moyennes et peuvent être (conditionnée par la production) légèrement de celles décrites ici dans le fait différentes.
Prix et rabais/réductions
Merci de consulter la page sur les remarques concernant les prix pour obtenir des informations sur les prix et la quantité minimum de commande requise. Nous proposons aux clients connectés une intéressante grille de rabais. Vous trouvez cette grille de rabais sous l'onglet "mon compte".
Votre panier
Dès que vous êtes connéctés à notre boutique, vous pouvez voir le contenu de votre dernier panier. Vous pouvez donc modifier le contenu de votre panier lors d'une prochaine connexion et puis commander. Si vous voulez acheter des articles différents, il vous faut effacer le contenu de votre panier.
Changer la devise (CHF, EUR, USD, DKK, NOK, SKR)
Vous pouvez à tout moment changer la devise qui s'affiche dans votre panier. Vous pouvez payer en ce moment en EUR, CHF, UST, DKK, NOK et SKR.
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Envoyez le virement sur un des comptes suivants:
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Banque: CIC Banque CIAL RIB: 30087 33085 00076119701 59 Banque: 30087 Guichet: 33085
No. compte: 00076119701
Clé: 59 IBAN: FR7630087330850007611970159 BIC (SWIFT): CMCIFRPP
Détenteur de compte: Silke Hüpping, Marienmünster, Allemagne
Mme Huepping travaille comme représentation de notre entreprise pour la France.
Compte bancaire en allemagne
Banque: Sparkasse Spree-Neisse
IBAN: DE16 1805 0000 3113 1015 56 BIC (SWIFT): WELA DE D1 CBN
Détenteur de compte: Jens Gallay, Cottbus, Allemagne
Informations légales, Utilisation de nos textes et images
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RIB: 30087 33085 00076119701 59
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Madame Silke Hüpping est notre représentation pour la France.
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Après réception de votre paiement, vous recevez une facture par courrier, ainsi que l'autorisation écrite pour l'utilisation des fichiers d'images sur Internet.
Cette offre est variable et peut être révoquée à tout moment.
Conditionnement et emballage des articles
Tous les articles sont bien emballés dans de petits sacs ou dans le papier. Les emballages doivent être commandés separer. L'envoi se fait dans des cartons stable.
Droit de restitution, virements de remboursement
Pour tous les articles, le droit de restitution est exerçable pendant 7 jours à compter de la réception de la marchandise. Si vous avez déjà payé la marchandise par contre-remboursement ou par paiement à l'avance, nous effectuerons un virement bancaire pour remboursement du montant correspondant sur le compte que vous nous aurez indiqué.
Réclamations?
A la fin de contrôle des articles nous nous donnons la peine de vérifier tous les articles pour n'envoyer que des marchandises impeccables. Il y a quand même des réclamations de temps en temps, surtout, s'il s'agit dans notre offre d'un assortiment avec tous des milliers de petits articles. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait de nos articles ou s'il y a des bijoux défectueux, vous pouvez bien sûr nous renvoyer les articles réclamés tout de suite.
Liens d'autres sociétés
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Comme vous atteignez nous?
Nous demandons à nos clients parlant français de ne communiquer vos questions et/ou souhaits à notre représentation pour la France que par E-Mail . Malheureusement, vous ne pouvez en ce moment avoir des contacts téléphoniques avec nos collègues de Cottbus qu'en Allemand ou en Anglais. Nous comptons sur votre compréhension.